1、户籍信息被冻结一般是为了防止出现重户，目前比较常见的有，长期不到派出所办理二代身份证，并无法联系到本人的，户籍信息可能被冻结。另外，因为历史遗留问题，以前曾出现过一人拥有多个户口，民警在清查和核实的过程中一旦发现，也会冻结此人的户籍信息。
2、户籍信息被冻结后可以向派出所申请解冻。正常情况下，解冻需分别向县公安局和市公安局提出申请，由市公安局解冻。