1、银行如果没有证据能证明客户是因自身故意的原因或其他过失、过错导致该信用卡被复制、密码被窃取，那么，对于客户的巨额损失，银行应承担主要损害赔偿责任，客户承担次要责任。
2、银行存在两个方面的过错：一是在磁条性质的信用卡存在较大安全隐患、易被复制被盗刷的情况下，银行未能采取防止危害发生的措施。二是银行接受了非法复制的银行卡的交易，未尽到谨慎审查义务。