1、准备材料：索赔申请书及其他相关材料；
2、机关进行审查：在十日内决定是否受理；
3、发出受理通知：书面通知申请人；
4、移交材料：移交给市医学会组织进行首次鉴定；
5、医学会进行鉴定；
6、医学会鉴定结论内容；
7、进行双方调解；
8、结案。